1. GENERALITES
En utilisant le site internet www.onluk.fr, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. En cas de modification ou de mise à jour, la politique de confidentialité révisée sera mise en ligne sur le site avec mention de la dernière date de mise à jour. Vous devrez en conséquence vérifier régulièrement le site pour rester informé de tout changement ou mise à jour de la politique de confidentialité de la société ONLUK.
Vos données personnelles collectées à partir du site sont traitées par la société ONLUK en qualité de responsable du traitement.
En tant que responsable du traitement des donnĂ©es qu’elle collecte, la sociĂ©tĂ© ONLUK s’engage ainsi Ă traiter vos donnĂ©es personnelles dans le respect des lois et règlementations applicables, et notamment la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative Ă l’informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s (dite « Loi Informatique et LibertĂ©s »), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement europĂ©en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif Ă la protection des personnes physiques Ă l’Ă©gard du traitement des donnĂ©es Ă caractère personnel et Ă la libre circulation de ces donnĂ©es ( « Règlement »).
2. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
2.1. Les informations que vous nous transmettez directement
En utilisant notre Site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier (« Données Personnelles »). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème.
Ces informations contiennent notamment les données suivantes :
2.1.1. Les données nécessaires à l’utilisation des services que nous fournissons sur notre Site ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et raison sociale ;
2.1.2. Une adresse postale ;
2.1.3. Une copie de tous les échanges intervenus entre vous et La société ONLUK ;
2.1.4. Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous nous signalez un problème relatif à nos services, comme par exemple l’objet de votre demande d’assistance ;
2.2. Les données que nous recueillons automatiquement
2.2.1. Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition, La société ONLUK sera susceptible de recueillir certaines de vos Données Personnelles lorsque vous interagissez avec des fonctionnalités de ces réseaux sociaux, tel que les fonctionnalités « J’aime ».
2.2.2. Lors de chacune de vos visites, nous sommes susceptibles de recueillir, conformément à la législation applicable et avec votre accord, le cas échéant, des informations relatives aux appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou aux réseaux depuis lesquels vous accédez à nos services, tels que notamment vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de votre navigateur, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre Site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre Site, le contenu auquel vous accédez ou que vous consultez, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour nous contacter. Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, nous avons notamment recours aux cookies (pour en savoir plus à ce sujet, veuillez-vous référer à notre Charte sur les cookies.(lien vers la page cookies)
3. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNEES QUE NOUS RECUEILLONS
Vos données sont collectées et traitées afin de :
3.1. exécuter les contrats conclus entre vous et nous, et vous fournir les informations et services demandés ;
3.2. vous envoyer des renseignements sur nos services par e-mail ou tout autre moyen de communication ;
3.3. vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, ou vous suggérer et vous conseiller des services susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes ;
3.4. afin de vous informer des modifications apportées à nos services ;
3.5. améliorer et optimiser notre Site, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil ;
3.6. vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de nos services si vous le souhaitez ;
3.7. de prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) ;
3.8d’améliorer la navigation sur le site (gestion des cookies) ;
Ces traitements ont pour base lĂ©gale l’intĂ©rĂŞt lĂ©gitime la SociĂ©tĂ© ONLUK d’assurer le bon fonctionnement et la sĂ©curitĂ© du site, ainsi que d’Ă©valuer son audience ; ainsi que le dĂ©veloppement de ses relations avec ses clients, prospects et partenaires.
4. DUREE DE CONSERVATION
Nous avons résumé ci-après les catégories de données personnelles ainsi que leurs durées respectives de conservation :
- Données d’identification professionnelles (ex : nom, prénom, poste, entreprise, etc.) et coordonnées (ex : adresse email et téléphone professionnel, etc.) conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.
- Lorsqu’il y a une confusion entre le nom de votre structure et votre nom personnel (ex : auto-entrepreneur, TPE, etc.), conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation à laquelle s’ajoutent les délais de prescription légaux qui sont généralement de 5 ans.
- Adresse email dans le cadre de nos campagnes de prospection commerciale par email conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous.
- Numéro de téléphone dans le cadre de nos campagnes de prospection commerciale par téléphone conservées pendant une durée maximum de 3 ans à compter du dernier contact que nous avons eu avec vous.
- Email pour recevoir notre newsletter conservé jusqu’à la fin de votre abonnement à la newsletter.
- Images de vidéo protection collectées à l’aide de nos caméras de vidéo protection et conservées pendant une durée maximum d’un mois.
- Enregistrements sonores et images dans le cadre des enregistrements téléphoniques réalisés avec nos équipes ou lors de la réalisation des webinars conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.
- Toutes informations que vous pouvez renseigner via notre formulaire de contact ou chatbot conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s’ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.
- Données statistiques relatives au visionnage de nos vidéos qui sont anonymes et conservées de manière illimitée.
- Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.
- Cookies qui sont en général conservés pendant une durée de 13 mois maximum. Pour plus de détails sur l’utilisation que nous faisons de vos cookies, vous pouvez consulter notre politique cookies accessible à tout moment sur notre site internet.
A l’expiration des durées de conservation applicables, la suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Tout au plus, nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.
Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons pour obligation de conserver l’intégralité des données personnelles vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.
5. DESTINATAIRES DES DONNEES
Les donnĂ©es collectĂ©es sont rĂ©servĂ©es Ă l’usage exclusif de la SociĂ©tĂ© ONLUK et ne peuvent ĂŞtre communiquĂ©es Ă des tiers, Ă l’exception des prestataires et sous-traitants de la SociĂ©tĂ© ONLUK (prestataires informatiques notamment).
6. LIEU DE CONSERVATION
La Société ONLUK conserve les données personnelles des utilisateurs de son site au sein de l’Union Européenne. Elles ne font pas l’objet de traitements en dehors de ce territoire.
Toutefois, pour les besoins de l’exécution de la mission confiée par un client, la Société ONLUK peut être amenée à communiquer certaines données personnelles à des intervenants situés en dehors de l’Union Européenne (correspondant ou avocat étranger, offices étrangers de propriété intellectuelle…). Les clients reçoivent les informations relatives à ces transferts dans la notice qui leur est dédiée.
7. EXERCICE DE VOS DROITS
Conformément au droit applicable, vous disposez des droits d’accès et de rectification, qui vous permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer vos données personnelles qui sont inexactes, incomplètes, ou périmées, ainsi que des droits à demander la limitation du traitement, et d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez également à tout moment et sans motif, vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de communication.
Pour exercer l’un de ces droits, la personne concernée peut adresser une demande :
Par le formulaire de contact sur le site www.onluk.fr
Par email : contact@support-onluk.fr
Ou par courrier postal : Société ONLUK 12 Rue de la Mairie, 21820 CHIVRES
Enfin, la personne concernée par un traitement effectué par la Société ONLUK a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente : la Commission Nationale Informatiques et Libertés (Services des Plaintes 3, Place de Fontenoy, TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07).
